Chính sách vận chuyển & lắp đặt

Mục đích

Quy định chính sách giao nhận và lắp đặt nhằm tạo các giá trị gia tăng cho khách hàng, đồng thời chuẩn hóa quy trình vận chuyển – lắp đặt theo hướng an toàn, đúng kỹ thuật và đúng hẹn.

• ✅Minh bạch – dễ hiểu
  Thông tin phạm vi, thời gian dự kiến và điều kiện áp dụng được công bố rõ ràng.
• 🧰Chuẩn kỹ thuật
  Lắp đặt theo khuyến cáo nhà sản xuất/tiêu chuẩn an toàn vận hành.
• 🤝Hỗ trợ nhanh
  Chủ động liên hệ trước khi giao, phối hợp thời gian thuận tiện cho khách hàng.

Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm/đặt dịch vụ do INOMECH cung cấp. Phạm vi khu vực và điều kiện miễn phí vận chuyển thực hiện theo quy định và thông báo tại thời điểm mua hàng.

Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

INOMECH thực hiện lắp đặt tại nhà theo yêu cầu khách hàng. Chi phí công lắp đặt và vật tư phát sinh được tính theo mức sử dụng thực tế và/hoặc bảng giá dịch vụ/vật tư công bố tại thời điểm mua hàng.

• 🧾Chi phí lắp đặt
  Khách hàng thanh toán công lắp và vật tư thực tế sau khi đã áp dụng các chương trình khuyến mại tại thời điểm mua.
• 🧰Vật tư phát sinh
  Ống/dây/giá đỡ/đầu nối… sẽ được tư vấn trước khi thi công, tính theo thực tế phát sinh và/hoặc bảng giá.
• 🛡️An toàn & nghiệm thu
  Kiểm tra vận hành, hướng dẫn sử dụng cơ bản và nghiệm thu trước khi bàn giao.

Trường hợp khách hàng tự lắp đặt / cài đặt

Với một số thiết bị (đặc biệt nhóm IT/viễn thông), nếu khách hàng tự lắp đặt/cài đặt thì khách hàng tự chịu trách nhiệm kỹ thuật và các rủi ro liên quan (hư hỏng sản phẩm, sự cố an toàn…).

• 🔒Phần mềm bản quyền
  Chỉ hỗ trợ cài đặt phần mềm có bản quyền và nội dung từ nguồn chính thống (nếu áp dụng).
• 🏗️Không bao gồm công xây dựng
  Không bao gồm các hạng mục khoan/cắt, lắp đồ mộc/khung treo công trình… khách hàng cần hoàn thiện trước khi lắp đặt.
• 📺Lưu ý với TV
  Nếu mua TV kèm giá/khung treo theo chương trình, có thể tặng công lắp; trường hợp khác chỉ giao nhận hoặc tính phí theo quy định.